隨著奧密克戎病毒致病性減弱

傳播性增強

當前疫情防控的重點是保護好老年人

有基礎疾病等重症高風險人群

對新冠患者實行分層救治

一般患者可在家觀察治療

可把有限的醫療資源

留給重症高風險人群

近期，我市多家醫院發熱門診就診患者有所增加。專家提醒：人群聚集在醫院、特別是發熱門診很有可能引起交叉感染，造成不必要的醫療擠兌，也可能會造成急重症患者的就醫困難。

那麼對於輕症患者

除了不去大醫院

還有哪些尋求幫助、解決問題的途徑？

互聯網醫院線上就診、線下配藥

為方便市民看病就醫，少出行、少聚集，降低交叉感染，我市多家醫療機構早已及時提供互聯網診療服務。目前，我市共有37家醫療機構開設互聯網醫院（含互聯網服務方式）。市民熟知的江蘇省人民醫院、南京鼓樓醫院、中大醫院、江蘇省中醫院等在寧醫療機構均已提供互聯網診療服務。市民可通過互聯網醫院及時獲得健康谘詢、就醫指導、預約診療、複診開放等服務，部分互聯網醫院也提供藥品配送服務。

疫情防控政策優化調整後，大量新冠病毒感染者選擇居家康複。依據最新版新型冠狀病毒肺炎診療方案有關要求，江蘇省中醫院、南京鼓樓醫院等醫院也開設“新冠雲門診”，為出現新冠肺炎相關症狀的患者、符合《新冠病毒感染者居家治療指南》居家的，在線開具治療新冠肺炎相關症狀的處方，部分互聯網醫院委托符合條件的第三方將藥品配送到患者家中。（詳戳→《線上問診、線下送藥，南京多家互聯網醫院入口彙總》）

社區衛生服務中心發熱診室就診

新冠輕症和無症狀感染者可進行居家隔離康複，當出現發熱、咳嗽等症狀，居家治療不見好轉時，可首選居住地附近的社區衛生服務中心就診。

為保障人民群眾生命安全和身體健康，目前，我市除了116家醫療衛生機構設有發熱門診外，全市12個區共有130家基層醫療機構（鄉鎮衛生院、社區衛生服務中心）均按要求設有發熱診室，方便市民及時就診。

全市發熱門診就診人次實時數據已在“健康南京APP”開放查詢，市民隻需在手機應用市場搜索、直接掃描二維碼或通過南京衛生12320（https://www.nj12320.org）下載安裝“健康南京APP”並完成注冊登錄後，即可在首頁點擊“發熱門診”模塊隨時查看全市發熱門診就診人次實時情況，方便市民結合本人實際情況選擇就診機構。同時，市民可通過健康南京APP醫療服務/核酸檢測地圖功能導航前往相關醫療機構就診。（詳戳→《發熱門診排隊太長？就診人次可實時查詢啦》）

家庭醫生谘詢指導

除了居住地附近的社區衛生服務中心（衛生院）就診，市民還可聯係您的家庭醫生尋求幫助，醫務人員將根據您的症狀和相關情況給出具體指導意見。如果您尚未簽約家庭醫生服務，可通過以下幾種方式查詢到本社區（村）家庭醫生（團隊）的簽約或聯係方式：

①通過“江蘇基層衛生”公眾號平台查詢，點擊菜單“身邊機構”，可顯示你附近的社區衛生服務中心（衛生院），進入各中心（衛生院）即可聯係谘詢家庭醫生服務。

②通過健康南京APP平台，進入家庭醫生模塊查詢你所在的社區衛生服務中心（衛生院），進入中心（衛生院）即可聯係谘詢家庭醫生服務。

③通過社區網格化服務途徑查詢。

④各社區衛生服務中心（衛生院）大廳公示的相關家庭醫生服務團隊聯係方式。

24小時谘詢救助服務平台

為深入貫徹國家、省關於疫情防控決策部署，最大限度保障群眾正常生產生活，守護群眾生命安全，我市目前設有多個谘詢救助服務平台，及時解決群眾涉疫問題和訴求。

包括南京12345政務熱線、南京衛生12320熱線等谘詢服務平台，“聽語”熱線與小程序等群眾困難求助平台，以及24小時兒童、孕產婦、血透患者就醫及心理谘詢熱線：

兒童就醫谘詢24小時熱線：

025-83116969

心理谘詢24小時熱線：

025-83712977或12320-5

孕產婦就醫谘詢24小時熱線：

13813001351

血透患者谘詢24小時熱線：

15380998715或025-87726233

正規渠道藥房購藥

目前，相關企業增加產能、全力生產，藥店增加運力、全力調配，相關部門正陸續盡最大程度保障市民用藥需求。市民可前往正規渠道藥房購買必需藥品。

藥學專家提醒：同類藥物準備一種即可，大量囤藥沒必要；也不必緊盯熱銷藥品，還有很多替代選擇。例如目前單方退熱藥不容易買到，但大部分複方感冒藥都含有對乙酰氨基酚成分，市民可選購適用的複方感冒藥。

此外專家強調，一定要科學用藥，同類藥物千萬不要重複用藥，以免出現急性肝功能損傷等藥物過量風險。要注意藥物的有效期和貯存條件，藥物長期不用也會導致過期浪費。一般家中常備3-5天藥量即可，如果超過此時間症狀並無緩解，可通過互聯網醫院、家庭醫生谘詢，也可前往社區衛生服務中心就診。

這些天，不少市民麵對防疫物資暫時短缺的情況，鄰裏間自發“無接觸式”提供幫助，不計回報、互相支持，也溫暖了這個寒冬。

工作人員表示：請市民放心，目前針對新冠無症狀或輕症患者，我市多渠道均有醫師團隊保駕護航，最大限度為市民提供快捷、方便、安全的診療用藥服務。

提醒

疫情防控監督谘詢電話

南京市：025-12320 （疫情谘詢）

025-12345 （訴求）

玄武區：025-83682072

秦淮區：025-87753722

建鄴區：025-87778911

鼓樓區：025-83401049

雨花台區：025-52873890

棲霞區：025-85570386

江寧區：025-69640762

浦口區：025-58852736

六合區：025-57122120

溧水區：025-57202591

高淳區：025-57311235

江北新區：025-58050032

提醒您：以上地點、時間可能會動態調整，請您及時關注各區及各醫療機構官方發布。前往之前可提前電話谘詢。