中美聯泰大都會人壽保險有限公司（簡稱“大都會人壽”）是由美國大都會集團下屬公司和上海聯和投資有限公司合資組建而成。憑借美國大都會集團在保險業的豐富經驗以及上海聯和投資有限公司對中國市場的深刻認識，大都會人壽2004年進入中國市場，不斷發掘新的方式將客戶的需求作為我們所有業務的中心，通過細致和科學的市場調研，我們已經將客戶的需求置於我們公司業務的重要地位。

堅持用“以客戶為中心”理念驅動業務和服務升級，大都會人壽圍繞客群、產品、服務這三組核心變化，持續有效地對壽險消費的升級需求做出步步回應。從以銷售保險產品為主全麵轉向為客戶提供以“產品+增值服務+客戶體驗”為一體的一站式解決方案，目前已基本覆蓋健康醫療、家庭保障、子女教育、退休養老、財富管理這五大貫穿客戶人生始終的基本保障需求。例如：

360Health一站式健康解決方案倡導居民從關注“自然壽命”轉變為關注“健康壽命”，在日常預防、早期診斷、醫療資源、康複支持和財務保障等五個方麵協助客戶及其家人防患未然，從關鍵時刻開始及早預防、了解和管理重大健康問題。

360Future家庭養老解決方案強調兩代人共享養老支持，以一站式醫療、康養、安居等家庭養老關懷服務幫助客戶及其父母更好地享受養老生活。

EduCare海外留學支持服務瞄準留學家庭多元化、多層次留學需求，通過攜手專業的海外本土留學機構，為客戶家庭提供從留學申請、入學安置到海外學習和生活在內，覆蓋高中、本科及研究生階段的專屬一站式留學服務。

上述貫穿客戶全生命周期的一站式解決方案，對應了壽險需求從“單一”到“綜合”、從“產品”到“方案”的變化趨勢，終極目的仍是增強消費者的保險獲得感、滿足感和幸福感。

基於這一目的，大都會人壽還在業內率先提出“永續服務 關愛有加Care Plus”的售後服務理念，用以持續主動溝通和個性化專屬服務為特色的客戶關愛售後服務體係，給予客戶從銷售第一步到服務每一步的全程陪伴。

突破單純的保單變更和事後理賠，大都會人壽用長效而溫暖的保險全旅程永續服務回應了當前壽險消費體驗需求、關懷需求日益強烈的現實。

大都會人壽還致力於在尋求環境、社會和公司治理和諧發展，通過一係列舉措為企業自身、各利益相關方及全社會創造長期價值，以此實現我們的目標主張“常伴左右，共馭美好未來”。

自2023年起，大都會人壽在全國範圍內發起“都會護綠”綠色環保倡議，致力於通過組織形式多樣的環保活動，攜手各利益相關方保護生態環境、提升環保意識。

2023年，在“都會護綠 早春之約”主題下，大都會人壽內外勤誌願者邀請客戶及其家人一起，在全國14個城市共同種下了5100棵樹苗。

2024年，大都會人壽進一步升級項目內涵，發起“都會護綠 自然共生”公益倡議，通過植樹護綠、森林探索、濕地保護、生物多樣性學習、農場實踐等形式多樣的環保公益活動，讓大都會人壽誌願者和客戶、合作夥伴、公眾一起，走進自然、觀自然之美、共自然發展，以實際行動實現人類與自然的和諧共生。

此外，在“都會護綠 自然共生”倡議下，大都會人壽攜手公益組織上海根與芽，通過其“百萬植樹”項目在寧夏自治區白芨灘國家自然保護區種植公益林萬餘棵，助力該地區沙漠化防治和生態恢複。

大都會人壽通過顧問行銷和多元行銷渠道（含銀行保險和電話行銷），為全國各地近三十個城市的消費者提供人壽、健康、意外傷害及年金保險產品等保險服務。如需了解更多大都會人壽的信息，請登錄公司官方網站www.metlife.com.cn。