“疫情比較緊張，房子不好找，也不太敢出門。“剛剛返回南京的小張向記者表示，“現在租的房子馬上要到期了，雖然房東同意能再多住幾天，但接下來怎麼辦我也不知道”。

隨著南京返程潮、複工潮的到來，年輕人在疫情期下的租房矛盾逐漸凸顯。針對這一情況，南京自如推出“0接觸”服務模式，租客可在線上完成租房全流程操作；同時，還針對性地推出“0押金”舉措，大幅降低租客經濟壓力。

0接觸+0押金，化解疫情期間租房困境

同樣是剛回南京，卻租到房子的小楊，並沒有遇到像小張那樣糾結的情況。

她於3月1日提交了線上約看，隨後在自如管家的幫助下，在線了解了多套房源的交通、小區環境、周邊設施等情況，並選中了一套房源簽約，“還趕上了免押金活動，減少了支出壓力。雖然疫情當前，但這一次租房感覺還挺順利的”。

據記者了解，為了保障租客的安全，自如及時推出了“0接觸”找房服務。租客可以通過VR、視頻等多種形式真實了解房源信息，並且每位租客都有專屬管家服務，可在線幫助大家選房簽約。避免並不必要的外出和人員聚集。而小楊所說的免押金活動，自如負責人也為記者做出介紹，該活動時間為3月9日-3月31日，用戶在APP找房時領取優惠券，即可激活“租房0押金”權益。

公區消毒+社區聯防，返工更安心

除此之外，自如還於1月31日發布《自如致全國自如客和業主》公告，承諾將為租期保潔免費增加消毒服務，自如保潔員每日體溫檢測合格後方可上崗，並要求全程佩戴一次性口罩、手套和鞋套。

自如公告顯示，自如已於2月1日通過APP、小程序、公眾號、短信等渠道，要求每位自如客將最近居留地、個人健康狀況、返程日期等核心信息進行提報，並與政府相關部門一起進行分類分級管理。“當時剛簽下房子，就收到了要求填寫信息的短信”，小許回憶道，“在返回南京的路上，管家也一直叮囑我做好各項防護，入住後有任何疑惑都可以再找他”。

當前，針對春運返程高峰，多地疫情工作小組已就加強疫情防控工作做出了部署。鍾南山院士此前在接受媒體采訪時也表示，麵對返程高峰，要去了解返程外來人口的接觸史，同時社區防控也非常重要，“可能在一定意義上起著決定性作用”。

據了解，當前自如全國共有150萬在住自如客、50萬自如業主。自如相關負責人也向記者表示，為了保障每一位租客的安全，請大家務必如實填寫行程信息，“對於從湖北返回的自如客，請返程後自行居家隔離兩周，我們會幫助提供必要的生活支持服務”。