揚子晚報網12月14日訊（通訊員 江景軒 記者 梅建明）“前幾天，我們來陽溝街派出所辦理集體戶口相關事宜，鄧警官耐心地指導我們填表和辦理手續，還將辦好的戶口本郵寄給我們，真的很感謝很感動。”近日，南京市公安局江北新區分局陽溝街派出所綜合服務窗口民警收到一條感謝短信，表達了對民警深深的感謝之意。

圖為王奶奶和愛人前來谘詢辦集體戶口一事

原來，前不久，家住江北的王奶奶和愛人來到陽溝街派出所綜合服務窗口求助。“我們打算把戶口從房子裏遷出來，想來谘詢一下辦理流程。”王奶奶說。經了解，王奶奶和愛人因跟隨兒子到昆山居住，便想將南京的房子售出，現在需要辦理集體戶口。

在了解情況後，民警鄧芸耐心地向王奶奶講解戶口的相關政策，並告知她需要準備的材料。隔了幾天，準備好資料的王奶奶和愛人再次來到陽溝街派出所綜合服務窗口，在窗口工作人員的指導下，填寫了戶口遷移申請表並遞交了相關材料。在得知王奶奶和愛人是從昆山特地趕回來時，考慮到來回奔波的辛勞，鄧芸便主動提出後續工作可以為他們進行線上辦理。期間，鄧芸便保持著與王奶奶的線上溝通。很快，王奶奶和愛人的戶口成功遷至社區集體戶，鄧芸又通過快遞將新的戶口本寄給了王奶奶。

在收到新的戶口本後，王奶奶被陽溝街派出所綜合服務窗口民警和工作人員耐心、熱情、周到地服務所感動，讓她省去了往返昆山、南京的麻煩。她立即發來一條感謝短信，短信中王奶奶對窗口民警和工作人員認真負責、為民著想的作風一再提出表揚和感謝。

校對 徐珩